Preguntas Frecuentes
Estamos a 1.5 horas de San José y a 30 minutos antes de llegar a Jacó. Lo recomendable es en carro propio: el servicio de bus no llega hasta el pueblo de Guacalillo.
⚠ Ruta recomendada (95% pavimento): Programá tu GPS hacia la Licorera Sol Naciente (parada ideal para comprar suministros). Desde ahí, GPS hacia «Villas Oasis» — el pavimento te lleva casi hasta nuestra entrada.
Evitá «La Ceiba»: es una ruta de lastre y piedra. Si tu GPS te guía por ahí, ignoralo.
Check-in: 3:00 PM. Si llegas después de las 6:00 PM, por favor avisa con anticipación.
Check-out: 11:00 AM.
Si necesitás asistencia presencial al llegar, nuestro colaborador Nahum atiende en sitio de 8am a 5pm. Soporte por WhatsApp de 8am a 9pm.
Televisión por IP (Fire Stick + app Xuper para canales en vivo), aire acondicionado, baño privado moderno, cocina completamente equipada (refrigeradora, microondas, plantilla de gas, cafetera, olla arrocera, licuadora, utensilios), comedor para cuatro personas y parqueo privado directamente al frente.
Sí, todas las villas tienen WiFi gratuito en toda la propiedad — excelente para teletrabajo. La red y contraseña se entregan al confirmar la reserva (por seguridad, no se publican aquí).
Sí, todas las villas cuentan con aire acondicionado. Te agradecemos apagarlo cuando no estés en la habitación para cuidar el paraíso que nos rodea.
Sí, todas las villas están equipadas con cocina, refrigeradora, coffee maker, sartén eléctrico, olla arrocera y mucho más. El cilindro de gas se mantiene cerrado por seguridad debajo de la pila — al terminar de usarlo, por favor cerralo nuevamente.
Sí, la Villa 1 Jr tiene jacuzzi privado. Las demás villas tienen acceso a la piscina principal del complejo.
Horario de uso del jacuzzi: 8:00 AM a 2:00 AM. Fuera de ese horario, solicitar previamente.
Recomendación: mantené el jacuzzi tapado al menos 2 horas antes de usarlo para conservar la temperatura.
De 8:00 AM a 6:00 AM del día siguiente. Después de las 10:00 PM se puede permanecer en la piscina y áreas comunes siempre que sea en plan tranquilo, por respeto al descanso de otros huéspedes.
Sí. Música y ruido moderado están permitidos en la zona de piscina de 8:00 AM a 10:00 PM.
De 10:00 PM a 8:00 AM son horas de silencio (legislación nacional). No se permite música ni ruido alto en este horario.
Para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de un ambiente fresco y puro, nuestras villas y áreas sociales son Espacios 100% Libres de Humo 🚭
Pensando en su comodidad, hemos destinado un Área Exclusiva para Fumadores dentro de la propiedad, diseñada específicamente para su uso sin afectar el confort de los demás espacios. No se permite fumar en habitaciones, terrazas ni parqueos 🌿
Sí, las visitas están permitidas siempre que estén incluidas en la reserva y debidamente canceladas. Si necesitás agregar visitas a una reserva existente, lo coordinamos por WhatsApp.
Sí, en el Oasis tu familia está completa. Recibimos hasta 2 mascotas por villa.
Costos:
- Limpieza adicional: ₡5,000 por noche
- Depósito reembolsable: ₡10,000 por mascota (se devuelve tras revisión al check-out)
Reglas de convivencia:
- Las mascotas duermen en su propia camita (no en camas ni sillones de la villa)
- Te agradecemos traer camita, recipientes y artículos de limpieza propios
- Deben visitarnos libres de pulgas y garrapatas
- Uso de correa obligatorio en áreas comunes
- La piscina es de uso exclusivo para humanos. El incumplimiento genera un cargo especial de limpieza profunda de $100
- Las mascotas no deben quedarse solas en la villa
Al ser una zona rural, hay pocos supermercados pero los que hay tienen de todo un poco. Te recomendamos comprar tus suministros frescos en la Licorera Sol Naciente antes de llegar — queda de paso por la ruta recomendada.
La zona es rural, rodeada de naturaleza, con pocas opciones cercanas. Las recomendadas:
- Vista al Mar — con servicio express directamente a la villa. Tel: +506 8990-0113
- Marisquería Lapas Guacalillo — mariscos frescos, abierto de jueves a domingo, a 2km después del Peñón. Tel: +506 8685-7633
- Bar y Restaurante 34 — variedad de comida, sobre la carretera a Jacó
- Peñón de Guacalillo (mirador con acantilado, atardeceres espectaculares) — 2 km
- Playa Guacalillo — 2 km
- Playa Bajamar — 2 km
- Playa Mantas — 20 km
- Playa Blanca — 20 km
- Playa Caldera — 20 km
- Playa Jacó — 30 km
- Atardecer en el Peñón de Guacalillo (mirador con acantilado de 12m sobre el Pacífico) — 2 km
- Parque Nacional Carara (lapas rojas, 420 especies de aves) — 20 km, 25 min
- Puente del Río Tárcoles (avistamiento de cocodrilos) — 15 km
- Caminatas por la playa, exploración de rocas costeras y observación de vida silvestre (lapas, iguanas, aves)
- Surf y práctica de olas moderadas
- Ciclismo de montaña: 40+ km de rutas con lagos y fauna
- Consejos: traé agua, gorra, protector solar y zapatos cerrados — no hay instalaciones públicas
Emergencias:
Hospital más cercano: Hospital Monseñor Sanabria Martínez (Puntarenas)
Farmacias:
Sí, ofrecemos servicio de limpieza con costo adicional. Coordínalo por WhatsApp al hacer tu reserva.
A) Traslado de fecha sin penalización — aplica solo una vez, con 15+ días de anticipación, sujeto a disponibilidad.
B) Menos de 7 días antes: 100% de penalidad.
C) 7-14 días antes: 75% de penalidad.
D) 15-30+ días antes: 50% de penalidad.
E) Dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, los cambios o cancelaciones no tienen penalidad.
F) Traslados de fecha permitidos una sola vez por reservación.
G) Reservaciones de largo plazo (30+ días): 10% de cargo administrativo sobre el total.
H) Reservaciones promocionales son no reembolsables.
I) Fuerza mayor (cierres de carretera, desastres naturales): se permite traslado de fecha, no reembolsos.
J) Fechas especiales/feriados (Semana Santa): requiere 90 días de anticipación para cancelación.
K) Reservaciones semi-privadas/privadas: no cancelables y no transferibles.